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福建省四季平安医药有限公司
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招聘职位
健康顾问  
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职位类别: 行政-后勤-人事-财务
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
岗位性质: 全职 学历要求: 不限
薪酬范围:2K~4K 元/月 每周休息:1天
工作地点:福建 泉州 惠安县 发布时间:2023-6-29 16:09:18
福利待遇: 五险带薪年假绩效奖金员工旅游年终分红定期体检
职位要求:
岗位职责:
1、充分了解公司产品、业务、服务流程,向客户讲解产品功能和解决客户在使用中遇到的问题; 
2、负责接听客服电话及微信互动,及时、妥善处理处理客户的咨询、投诉及建议; 
3、负责微信、社群等渠道客户关系维护,解答用户在产品使用过程中出现的问题; 
4、及时收集、整理用户使用过程中出现的产品BUG、收集用户体验及诉求,进行归档及整理,交付相关负责人,反馈并跟进解决问题; 
5、提升用户体验,定期汇总与整理用户常见问题以及相关数据分析提高用户满意度,进行客户满意度管理; 
6、负责公司及客户微信朋友圈的日常知识发布、互动交流及信息反馈工作;

任职要求:
1、国家统招专科及以上学历,1年以上互联网公司客服工作经验; 
2、有移动互联网产品客服工作经验者优先; 
3、具备电话客服和线上客服工作同步进行的业务能力; 
4、懂得用户心理,具亲和力,具有较强的理解能力及解决问题的能力,具备良好的客户服务意识; 
5、头脑清晰,思维敏捷,良好的应变能力。语言表达能力强,擅于沟通,热心周到、服务意识强; 
6、工作认真负责,执行力强,心态端正、勤奋好学,能承受压力,没有戾气不抱怨; 
7、熟练使用Excel、PowerPoint、Word等办公软件,有较强文字处理能力;

工作福利:基础薪资、效益奖金、专业培训、员工旅游、每年调薪、不定期团队拓展活动,员工生日会,中秋博饼、尾牙等。
正常上班的3000左右 
认真上班的4000元左右 
努力上班的6000元 左右 

上班时间:上午8:30-12:00    下午2:00-6:00(以完成工作为准,适度加班)
每周休息一天,月休6天(大小周轮休)
欢迎来电咨询13696981168 康老板
        
人事部
联系方式
负 责 人: 康健海 邮箱: 451290208@qq.com
电话号码: 13696981168,0595-87865858  电话如错误,请点此反馈  微信号: yoo81168
招聘网址:www.kq36.cn/cxl1109/job.asp?id=2003262 复制网址
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单位简介
性质: 民营  成立日期: 2014年  注册资金: 50万-100万万  员工人数: 21-50

福建省四季平安医药有限公司创建2015年一家以经营天然药食(精品中药、贵细药材、健康滋补、营养美食)为核心的平价药铺2019年5月取得《互联网药店信息服务证》,9月开通网上药店,围绕“天然药食、又好又省”打造会员制O2O2S社交新零售模式,成为会员买的省钱,卖的赚钱。


正天然熊胆粉是通过国家食品药品监督管理局GMP认证生产的中药口服饮片,作为国家动物名贵中药,经主管部门批准并颁发熊胆粉专用标签(中国野生动物经营利用管理专用标识)



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